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多项选择题

可成为旅游投诉主体的为( )。

A．有投诉者
B．旅游者
C．旅游从业人员
D．有事实根据
E．海外旅行商

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热门试题

多项选择题下列对导游证叙述正确的为( )。

A．正式导游证有效期限为3年
B．受过刑事处罚的不能办领导游证
C．临时导游证无特定语言限制
D．临时导游证不能个人向旅游局申领
E．导游员必须在带团时携带导游证

多项选择题全心全意为旅游者服务的内容和社会主义旅游职业道德的具体作用这两者中，相同的是( )。

A．抵制消极影响
B．加强职业责任心和道德义务感
C．提高旅游从业人员的品德素质
D．提高服务质量
E．改善服务态度

多项选择题导游人员处理问题和个别要求时必须遵守的一项原则就是“认真倾听，耐心解释”，其具体做法是( )。

A．认真倾听
B．微笑对待
C．耐心解释
D．热情接待
E．尽力帮助

多项选择题全心全意为旅游者服务，( )。

A．是旅游职业道德的基本要求
B．是每个旅游从业人员最重要的道德义务
C．是旅游业职业义务的集中体现
D．是我国旅游业的根本宗旨
E．是旅游从业人员在职业生活中必须遵循的行业准则

多项选择题朝鲜核问题第二轮六方会谈取得的进展是( )。

A．明确了采取协调一致步骤解决问题的方式
B．发表了和谈启动以来的第二份“主席声明”
C．成功推进了实质问题的讨论
D．同意建立工作组推进会谈机制化
E．通过了工作组概念文件