在社会服务方案策划中，策划者选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，有多种“筛选标准”，其中，( )关注的是方案中所产生的意外(目标之外)的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。

单项选择题社会服务策划主要有：战略性策划、( )、问题解决策划和创新策划等共四种形式。

单项选择题从广义上看，社会服务机构的运作，主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、( )和控制等环节。

单项选择题新进社会服务机构工作的社会工作者工某，最近面临第一次机构行政的绩效考核，感觉压力很大。王某的督导李某知道后，协助该社会工作者处理所面对的压力，帮助该社会工作者增强自我功能。督导李某工作的内容属于( )。

单项选择题社会工作督导有不同的功能，其中，行政的功能的关注点是( )。

单项选择题社会服务机构的协调活动可以分为程序性协调和( )。

单项选择题筹款是社会服务机构的一个重要任务，筹款是( )导向的。

单项选择题社会服务机构采用电话劝募的方式筹集资金，在紧迫的时间内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息，通常需要的时间是( )。

单项选择题机构中的志愿者督导必须能够将志愿者看成( )，让志愿者感到自己是团队中的一员，并逐步对机构产生认同和归属感。

单项选择题一个服务方案计划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图，从系统概念来表达，社会服务方案策划就是( )。

单项选择题奖励和表扬是志愿者管理中一个非常重要的程序，在奖励和表扬中，应该( )。