A．产品向市场提供的实体和劳务的外观 B．产品提供给顾客的基本效用或利益 C．产品提供给顾客的使用价值 D．顾客购买产品时所得到的附加利益
单项选择题对信息资源进行计划、预算、组织、指挥、协调和控制的管理活动称为（）。
A．信息化 B．信息产业 C．信息资源管理 D．信息经济
单项选择题下列选项不属于提出职务扩大化和职务轮换的原因是（）。
A．分工过细引发的核心问题是工作单调、缺乏多样性 B．缺乏多样性会影响员工能力的发挥，激励作用不足 C．增加工作的多样性可以更有效地激励和使用员工 D．员工在长期内接触多种专项任务
单项选择题为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针及资源配置等提出的总体规划，是指（）。
A．政策 B．规划 C．预算 D．战略
单项选择题已知某新产品年平均固定成本、单位产品售价及单位产品变动成本，此时判定评价该新产品开发方案可采用的经济评价方法是（）。
A．投资回收期法 B．平均收益率法 C．资金现值法 D．盈亏平衡销售量法
单项选择题下列选项中，（）不是进行企业组织结构设计时所必须要考虑的因素。
A．企业发展战略 B．外部环境 C．管理人员的水平 D．企业规模与企业所处的发展阶段
单项选择题企业产品组合中所包含的产品项目的总和叫做产品组合的（）。
A．宽度 B．长度 C．深度 D．关联度
单项选择题在工作日不能满足工作需要时，可以采用的部门划分的方法是（）。
A．按产品划分 B．按时间划分 C．按职能划分 D．按地区划分
单项选择题过程调整中，提高工具、工装的精度可以（）。
A．减少工序中心偏移量 B．增大工序中心偏移量 C．减少标准偏差 D．增大公差范围
单项选择题合理的领导班子构成包括（）
A．政治结构，知识结构，能力结构，专业结构 B．年龄结构，性别结构，知识结构，能力结构 C．政治结构，民族结构，能力结构，专业结构 D．年龄结构，知识结构，能力结构，专业结构
单项选择题对于实现持续高速的质量改进是不可或缺的是（）。
A．职能部门 B．员工 C．相关部门 D．高层管理者
