导游人员年内一次扣分达到8分者，______。

单项选择题导游索要小费应承担的赔偿责任是______。

单项选择题导游员对监督检查部门作出的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起______向上一级主管机关申请复议；对复议决定不服的，可以自收到复议决定之日起15日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。

单项选择题导游人员进行导游活动，______。

单项选择题16岁的中专毕业生小刘在家待业，欲参加导游资格考试，她是中国人；有中专学历；身体健康；具有适应导游需要的知识和语言表达能力，她______参加考试。

单项选择题旅行社对保险公司请示赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起______内不行使而消失。