导游员对监督检查部门作出的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起______向上一级主管机关申请复议；对复议决定不服的，可以自收到复议决定之日起15日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。