要改变房地产经纪行业“掮客”、“房串子”的不良形象，房地产经纪机构应该实施（）。

多项选择题房地产居间服务的“5S”技巧包括（）。

A．微笑
B．真诚
C．博学
D．机敏
E．研究

多项选择题客源开拓的策略主要有（）。

A．将精力集中于市场营销
B．致力于发展与客户之间的关系
C．培养正确的判断力和敏锐的观察力
D．搜寻服务供应商
E．以直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户

多项选择题按客户的不同性质，客源包括（）。

A．买卖机构
B．租赁客户
C．机构客户
D．个人客户
E．关系客户

多项选择题房地产居间业务客源构成的主要要素有（）。

A．需求者
B．购买能力
C．需求意向
D．购买动机
E．需求类型

多项选择题目前中国大部分房地产经纪机构采用公盘制，公盘制的主要缺点有（）。

A．工作效率低
B．房源信息不能实现共享
C．会出现“留盘”行为
D．房源信息较易外泄
E．不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性

多项选择题房源开拓的原则主要有（）。

A．公共性
B．及时性
C．变动性
D．持续性
E．集中性

多项选择题房地产经纪公司开拓小业主房源的主要渠道有（）。

A．报纸广告
B．直接接触
C．银行
D．房地产相关行业
E．资产管理中心

多项选择题企业在确定营销组织内部的各项活动与设计组织结构之后，进行职位决策时要考虑的因素有（）。

A．职位类型
B．职位层次
C．职位数量
D．职位职能
E．职位权限

多项选择题房地产销售准备阶段的工作包括（）。

A．划分销售阶段
B．准备销售资料
C．准备销售现场
D．确定销售人员
E．制定销售策略

多项选择题房地产营销控制方法主要有（）。

A．年度计划控制
B．盈利能力控制
C．成本控制
D．战略控制
E．房地产营销审计