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多项选择题

以下关于全面质量管理论述正确的是( )。

A．全面质量管理以质量为中心、全员参与为基础
B．建立质量管理体系是质量管理的主要任务
C．全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，无其他选择
D．全面质量管理阶段已经走向ISO质量管理体系标准化阶段
E．将质量概念扩充为全部管理目标

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热门试题

多项选择题关于产品质量担保责任制度的主要内容，正确的说法是( )。

A．产品担保责任是指产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任
B．产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失
C．产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期
D．追偿的依据是销售者与生产者、或供货者之间的产品买卖合同
E．销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者还有权向生产者或供货者追偿

多项选择题下列关于程序的说法，正确的是( )。

A．程序是文件
B．程序是为进行某项过程活动所规定的途径
C．程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序
D．程序是为进行生产活动所规定的操作要求
E．程序不是文件，但程序可以以文件的形式存在

多项选择题销售者的产品质量义务有( )。

A．保证产品标志符合法律规定的要求
B．严格执行进货检查验收制度
C．保持产品原有质量
D．产品包装必须符合规定要求
E．严禁销售假冒伪劣产品

多项选择题《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为包括( )。

A．可以随意利用、设计质量等图像标志，但所用图案标志必须登记
B．伪造产品的产地
C．伪造或冒用他人的厂名和厂址
D．委托他人生产本企业的产品
E．在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好

多项选择题顾客满意度的基本特性包括( )。

A．主观性
B．经济性
C．层次性
D．相对性
E．客观性