客源管理是要掌握（）等资料。

多项选择题客源管理应遵循的原则主要有（）。

A．服务原则
B．有效原则
C．合理利用原则
D．重点突出原则
E．长期沟通原则

多项选择题人员推广管理的内容是（）。

A．销售队伍设计
B．销售人员招聘
C．销售人员考试
D．销售人员培训
E．销售人员业绩评价与激励

多项选择题一个有效的房源信息中，放盘的主要要求是指（）。

A．房地产预售契约
B．委托人所定的出售或出租价格
C．交房日期
D．税费支付方式
E．房屋产权性质

多项选择题商品房销售管理工作的主要内容有（）。

A．客户接待的管理
B．销售现场的管理
C．房号的管理
D．物业售前管理
E．物业产权管理

多项选择题房源的特征主要有（）。

A．公共性
B．变动性
C．可替代性
D．人文性
E．经济性