导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，其颁发机关可以是各级地方旅游行政管理部门。 ( )

单项选择题导游向旅游者索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。 ( )

单项选择题旅行社分支机构应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理，在管理、财务等方面可以和设立社不一样。 ( )

单项选择题旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。 ( )

单项选择题旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。 ( )

单项选择题旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。 ( )