找考题网-背景图
单项选择题

旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。 ( )

A．正确
B．错误
<上一题 目录 下一题>
热门试题

单项选择题旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。 ( )

A．正确
B．错误

单项选择题事先安排的观光景点不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用30％的违约金。 ( )

A．正确
B．错误

多项选择题旅游合同的内容主要有( )。

A．当事人的名称
B．旅游行程
C．旅游价格
D．履行期限
E．违约责任

多项选择题在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有( )。

A．必须在导游活动结束之前
B．必须是未征得多数旅游者同意
C．必须是擅自中止
D．必须是彻底中止
E．必须是未向旅行社事先说明

多项选择题下列属于旅游投诉者享有的权利有( )。

A．有权请求调解
B．有权了解投诉的处理情况
C．有权放弃投诉请求
D．有权与被投诉者和解
E．有权变更投诉请求