旅游纠纷处理的方式有______。

多项选择题星级饭店的必备条件是指星级饭店的______的检查评分。

多项选择题在华发生一起旅游安全事故，造成一名美国人死亡，发现人应当及时报告______。

多项选择题根据《旅游饭店星级的划分与评定》规定，下列关于评定星级饭店的机构及其分工的表述正确的有______。

多项选择题在一次旅游安全事故中，属于一般事故的有______。

多项选择题属于国家所有的不可移动文物是______。

多项选择题各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区进行监督和复核。经复核，旅游景区达，不到要求的，由相应质量等级评定委员会根据具体情况，作出______的处理。

多项选择题下列关于客票的说法中正确的有______。

多项选择题因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业______。

多项选择题未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内设置、张贴商业广告，举办大型游乐活动的，由管理机构______。

多项选择题根据中国法律规定，下列______外国人包括旅游者，不准入境。