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多项选择题

旅游投诉者的义务()。

A.在接到通知当日起30天内作出书面答复
B.协助旅游投诉管理机关调查核实旅游
C.提供证据,不能隐瞒妨碍工作
D.确有过错,并损害游客利益的,应主动赔礼道歉,赔偿损失
E.争取与投诉者和解

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