《旅行社业务经营许可证》分为( )。

多项选择题旅行社根据业务经营和发展的需要，按相关规定，可以设立的分支机构有( )。

单项选择题《旅游投诉暂行规定》指出，旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服，可以在接到处理决定之日起( )内，向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。

单项选择题对重大安全事故的处理，应由( )牵头。

单项选择题旅游安全管理工作的方针是( )。

单项选择题2013年10月，浙江某旅行社导游李某，带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到蒋介石时，做了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是( )。