心理活动的表现形式称为心理现象，可将心理现象分为心理过程和个性心理两个方面。个性心理是指一个人受社会制约或在群体的影响下所形成的各种心理现象的总和，包括心理倾向和个性心理特征。个性心理倾向包括( )等。

多项选择题创造想像是指不依赖现成的描述，在头脑中独立创造新形象的心理过程。影响创造想像的重要因素有( )等几点。

多项选择题记忆是人们将过去的经验通过识记、保持、再认和回忆的方式在人脑中的反映，是积累知识和经验的一种功能。记忆有( )等四个方面的品质。

多项选择题公共关系心理具有四个基本特点，它们是( )。

多项选择题动机是激起人们去行动的愿望和意图，是引起人们行动的内部原因和推动力量。动机具有的功能为( )。

多项选择题当人以( )等形式反映客观事物的性质、联系及其对人的意义时，是认识过程。

多项选择题认识过程是基本的心理过程。认识过程包括( )。

多项选择题知觉是人脑对直接作用于人的感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映，是在感觉的基础上产生的，是对感觉信息的整合和解释。知觉的主要特征是( )。

多项选择题心理活动是人的心理活动发生、发展的过程，包括( )三个方面。

多项选择题房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质主要包括下面( )等几点，同时还要具有幽默感和丰富的社会关系。

多项选择题心理学服务于了解人、解释人的心理活动和发挥人的精神作用，用以改善人的生活和人类生命的质量。具体表现在( )等方面。