公共关系心理具有四个基本特点，它们是( )。

多项选择题动机是激起人们去行动的愿望和意图，是引起人们行动的内部原因和推动力量。动机具有的功能为( )。

多项选择题当人以( )等形式反映客观事物的性质、联系及其对人的意义时，是认识过程。

多项选择题认识过程是基本的心理过程。认识过程包括( )。

多项选择题知觉是人脑对直接作用于人的感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映，是在感觉的基础上产生的，是对感觉信息的整合和解释。知觉的主要特征是( )。

多项选择题心理活动是人的心理活动发生、发展的过程，包括( )三个方面。

多项选择题房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质主要包括下面( )等几点，同时还要具有幽默感和丰富的社会关系。

多项选择题心理学服务于了解人、解释人的心理活动和发挥人的精神作用，用以改善人的生活和人类生命的质量。具体表现在( )等方面。

多项选择题个性心理特征是指个体的心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特征，它主要表现在( )三个方面。

多项选择题人际交往的作用和意义主要有( )。

多项选择题人际交往的方式，除可分为口头言语交往和书面言语交往之外，还有( )等几种方式。