单项选择题某旅游团在游览故宫时,一位旅游者突发心脏病,这时导游人员应该______。
单项选择题旅游者在购物之后回到饭店发现物品是残次品,要求导游员帮其退换,导游人员应该______。
单项选择题在接待游客过程中经常遇到计量换算。一盎司相当于______克。
单项选择题每次旅游者上车之后,准备出发前,导游人员清点人数可以采用______的方式。
单项选择题旅游者入住饭店之后提出要换房间,在______情况下导游可以满足其要求。