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单项选择题

旅游者在购物之后回到饭店发现物品是残次品,要求导游员帮其退换,导游人员应该______。

A.请旅游者自己联系
B.婉言拒绝
C.告诉游客,离店的物品不能退换
D.积极协助,必要时陪同前往