通过对杜邦分析体系的分析可知，提高股东权益报酬率的途径不包括（）。

单项选择题企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（）。

A．公关性
B．针对性
C．灵活性
D．复杂性

单项选择题企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场，在这些小市场上迅速填空补缺，这种进攻策略称为（）。

A．包围进攻
B．侧翼进攻
C．迂回进攻
D．游击进攻

单项选择题《危险化学品经营许可证管理办法》自（）起施行。

A．2001年11月1日
B．2003年11月15日
C．2002年11月15日
D．2002年10月1日

单项选择题JIT与传统生产系统对库存存在不同的认识，体现在（）。

A．JIT将库存视为缓冲器
B．JIT将库存视为资产
C．JIT认为库存占用资金和空间
D．JIT认为库存掩盖了生产管理的问题

单项选择题直方图定量表示的主要特征值中的平均值（x）表示（）。

A．数据的分散程度
B．数据范围的间隔
C．数据值的大小
D．数据的分布中心位置

单项选择题由“1-（所有者权益总额） 资产总额”这一公式计算所得的财务指标是（）。

A．负债比率
B．所有者权益报酬率
C．总资产报酬率
D．总资产周转率

单项选择题下面关于现代质量管理中“顾客”内涵的理解，错误的是（）。

A．顾客是指任何接受供方所提供产品或服务的人或团体
B．顾客指的是企业外部的购买者，如消费者、消费团体等
C．现代企业应当树立“下一道工序是顾客”的观念
D．顾客是决定企业生存和发展的最重要的因素

单项选择题我国质量领域中的一个基本法律是（）。

A．《消费者权益保护法》
B．《反不正当竞争法》
C．《产品质量法》
D．《商标法》

单项选择题某企业按年利率4．5%向银行借款200万元，银行要求保留10%的补偿性余额，则该项借款的实际利率为（）。

A．4.95%
B．5%
C．5.5%
D．9.5%

单项选择题观念本质上是企业能生产什么就销售什么，它强调的是（）。

A.以廉取胜
B.以新取胜
C.以质取胜
D.以量取胜