社会工作者小戴决定对刘阿姨遇到的问题提供帮助后，通过自己的观察和调查，以及与刘阿姨和其周围人的接触和会谈，整理和分析刘阿姨遇到的问题产生的原因和发展变化的过程，小戴现在所进行的工作属于社会工作流程中的( )阶段。

单项选择题让社会服务机构发挥最大效率，也有助于提高下属或员工的满意度，这是( )的目的。

单项选择题崔莹找到社会工作者赵琛希望得到帮助，崔莹的父亲正在监狱里服刑，她从来都不愿与别人谈起父亲，担心别人会因此而取笑她。家里唯一的经济来源就是母亲做家政辛苦赚到的一点儿钱，可是最近母亲因为劳累过度生病了，而她还在读书，家里的生活越来越困难。针对于崔莹家里的情况，下列选项中赵琛的做法正确的是( )。

单项选择题学校社会工作者沈婕对于本校的志愿者小组进行培训，计划在重阳节去敬老院举办庆祝活动。在小组对本次计划的具体细节进行讨论时，小组成员们有的积极发言，有的却很沉默。对于组员们提出的问题，沈婕给予适当的解答，并且教导大家把在培训中学到的知识运用到实际的活动中，鼓励大家共同努力，应对可能会遇到的困难。在这个过程中，沈婕所运用的技巧是( )。

单项选择题街头宣传站是与居民直接接触的方式之一，它的不足是( )。

单项选择题小组工作的( )，是开展小组工作实务的基础。