对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查制度，至少（）复核一次。

单项选择题旅游突发公共事件按其对旅游者造成的伤亡程度不同，分为（）三级。

A．重大、较大、一般
B．特大、重大、一般
C．特大、较大、轻微
D．重大、较大、轻微

单项选择题合同的变更实质上就是（）。

A．合同主体的改变
B．合同客体的改变
C．合同内容的改变
D．全部法律关系的改变

单项选择题导游人员在导游活动中索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的（）

A．两倍的违约金
B．同额违约金
C．10%的违约金
D．20%的违约金

单项选择题取得导游人员资格证的，经（），方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

A．与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后
B．在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后
C．与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记
D．当旅游行政部门核准后

单项选择题某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（）

A．因不可抗力，不承担责任
B．因不可抗力，责任得以减轻
C．不能免除责任
D．责任双方分担

单项选择题适用质量保证金赔偿的投诉时效为（）天；向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为（）天。

A．60；90
B．90；90
C．70；60
D．90；60

单项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事（）。

A．消费信息和咨询服务
B．支持消费者提起诉讼
C．商品经营和营利性服务
D．调解服务

单项选择题甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（）应当向旅游者承担违约责任。

A．旅行社
B．航空公司
C．旅行社和航空公司
D．旅行社或航空公司

单项选择题当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是（）

A．要约
B．完全同意提议
C．承诺
D．要约邀请

单项选择题根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金为人民币：（）

A．30万元
B．60万元
C．120万元
D．160万元