2009年，山东出台了《关于进一步促进旅游业又好又快发展的意见》，进一步明确了发展旅游业的基本原则，具体是指：（）

多项选择题旅行社设立的分社与门市部的共同点有：（）

A．不具备独立法人资格
B．只能在注册地的市县行政区域内设立
C．接受所在地旅游行政部门的行业管理
D．为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务

多项选择题遭遇不可抗力一方当事人的义务有（）。

A．通知义务
B．提供证明义务
C．说明义务
D．可以不履行义务

多项选择题下列属于国家所有的文物是（）。

A．古文化遗址
B．古墓葬
C．石窟寺
D．祖传文物

多项选择题下列哪些合同是无效的（）。

A．以合法形式掩盖非法目的的合同
B．无民事行为能力人订立的合同
C．因重大误解而订立的合同
D．一方当事人订立不想履行的合同

多项选择题根据《旅行社条例》规定，为了加强旅行社的管理，对旅行社实行的管理制度主要有（）

A．经营许可制度
B．质量保证金制度
C．监督检查制度
D．服务网点备案制度

多项选择题消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A．销售者或服务者
B．展销会的举办者
C．柜台出租者
D．生产厂家

多项选择题旅行社安全管理工作实行的方针是（）

A．安全第一
B．合理规范
C．预防为主
D．防微杜渐

多项选择题旅游保险的受益人具有以下的特征（）。

A．受益人是投保人或被保险人指定产生的
B．受益人享有保险金的请求权
C．受益人只存在于人身保险合同中
D．受益人只能是有亲戚关系的人

多项选择题以下属于旅游投诉的特征的有（）

A．旅游投诉的主体参与了旅游活动
B．投诉人的合法权益受到了损害
C．投诉人有过错
D．旅游投诉的受理机关是旅游行政管理机关

多项选择题《导游人员管理条例》规定（），不得颁发导游证。

A．无民事行为能力的
B．限制民事行为能力的
C．受过刑事处罚的
D．被吊销导游证的