案例分析题某公司为提高产品的竞争力、开拓市场，决定加强质量检验、调整检验机构，设立专业实验室，强化内部质量审核，为此进行了一系列工作。 公司在内部质量审核中发现未制定“不合格品控制程序”。整改时，公司决定根据GB／T19001标准制定不合格品控制程序，其内容应包括( )。