饮用水公司直接对用户送水上门。这种做法是（）

单项选择题产品的外观、包装和品牌属于（）

A.核心产品 
B.有形产品 
C.附加产品 
D.期望产品

单项选择题奶牛养殖场合并奶粉厂来生产冰激淋。这种做法属于（）

A．后向一体化 
B．前向一体化 
C．水平一体化 
D．同心一体化

单项选择题大家对“兰亭”系列美白嫩肤护肤品熟悉后，大量女士顾客开始购买，市场逐步扩大。这是产品生命周期的（）

A．介绍期 
B．成长期 
C．成熟期 
D．衰退期

单项选择题多见于功成名就、收入丰厚的高收入阶层的是（）

A．好奇心理 
B．从众心理 
C．炫耀心理 
D．攀比心理

单项选择题下列属于随机抽样的是（）

A．等距抽样 
B．任意抽样 
C．判断抽样 
D．配额抽样

单项选择题通过对某事项留下的实际痕迹来获取信息的方法是（）

A．直接观察法 
B．实际痕迹测量法 
C．店铺观察法 
D．试点调查法

单项选择题顺位式问句属于（）

A．态度测量问句 
B．开放式问句 
C．封闭式问句 
D．倾向偏差式问句

单项选择题第一次销售时要价很低，希望借此获得更多生意，以便将来再提价。这种服务定价属于（）

A．差别定价 
B．偏向定价 
C．保证定价 
D．牺牲定价

单项选择题顾客研究属于（）

A．市场环境研究 
B．市场需求研究 
C．市场供求研究 
D．市场销售研究

单项选择题用户按过去的订货目录重新订购是指（）

A．直接重购 
B．间接重购 
C．修正重购 
D．新购