顾客研究属于（）

单项选择题用户按过去的订货目录重新订购是指（）

A．直接重购 
B．间接重购 
C．修正重购 
D．新购

单项选择题我国采取了一系列措施来扶持我国手机企业。如从严控制直接从国外进口移动通信设备和手机终端设备，主要采用在国内合资生产和中国自主开发生产的移动通信系统设备；我国还将每年从电话初装费中提取5%用于移动通信产品的开发和生产。以上主要体现企业宏观环境的（）

A．技术环境 
B．经济环境 
C．自然环境 
D．政治法律环境

单项选择题少数民族组织属于企业的（）

A．金融公众 
B．媒体公众 
C．民众 
D．地方公众

单项选择题协助商品买卖，对商品没有所有权，通过收取佣金赚取利润的中间商是（）

A．经销商 
B．代理商 
C．批发商 
D．零售商

单项选择题市场的基本因素是（）

A．人口 
B．购买力 
C．购买欲望 
D．价格

单项选择题企业的盈利目标和发展目标都有赖于能否和顾客保持长期、稳定的（）关系。

A．交易 
B．交换 
C．销售 
D．需求