在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有（）。

多项选择题某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可（）。

A．向某旅游汽车公司要求赔偿
B．向某旅行社要求赔偿
C．向某旅游汽车公司的直接负责人要求赔偿
D．向某旅行社的直接负责人要求赔偿

多项选择题1980年9月27日～10月10日，在菲律宾马尼拉召开的世界旅游组织大会上发表的《马尼拉世界旅游宣言》，全面提出了（）。

A．可持续发展问题
B．旅游权利问题
C．旅游环境问题
D．国内旅游地位问题

多项选择题导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚（）。

A．王某
B．王某所在的旅行社
C．王某所在旅行社的经理
D．旅游购物商店

多项选择题书面合同是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式，包括（）。

A．E-mail(电子邮件)
B．Fax(传真)
C．telephone(电话)
D．telegraph(电报)

单项选择题旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为（）年。

A．5年
B．10年
C．3年
D．1年

单项选择题从2001年12月1日起，公安部取消了内地居民赴港、澳旅游的名额限制，并将赴港、澳商务签注的最长有效期限放宽到（）。

A．3年
B．4年
C．5年
D．7年

单项选择题（）国家工商总局下发了《农家乐星级管理办法》。

A．2000年12月
B．2007年7月
C．2002年6月
D．2003年7月

单项选择题需要出售、收购国家二级保护的野生动物及其产品的，应当经（）或其授权单位批准。

A．国家林业行政主管部门
B．省林业行政主管部门
C．县林业行政主管部门
D．各级环境行政主管部门

单项选择题国家对导游人员实行年度审核制度，由（）负责对导游人员年审的初评。

A．县级旅游行政管理部门
B．旅行社或导游服务机构
C．市、州旅游行政管理部门
D．省级旅游行政管理部门

单项选择题某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向（）申请行政复议。

A．所在地人民政府
B．国家旅游行政管理部门
C．处理的上一级旅游行政管理部门
D．省级旅游行政管理部门