书面合同是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式，包括（）。

单项选择题旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为（）年。

A．5年
B．10年
C．3年
D．1年

单项选择题从2001年12月1日起，公安部取消了内地居民赴港、澳旅游的名额限制，并将赴港、澳商务签注的最长有效期限放宽到（）。

A．3年
B．4年
C．5年
D．7年

单项选择题（）国家工商总局下发了《农家乐星级管理办法》。

A．2000年12月
B．2007年7月
C．2002年6月
D．2003年7月

单项选择题需要出售、收购国家二级保护的野生动物及其产品的，应当经（）或其授权单位批准。

A．国家林业行政主管部门
B．省林业行政主管部门
C．县林业行政主管部门
D．各级环境行政主管部门

单项选择题国家对导游人员实行年度审核制度，由（）负责对导游人员年审的初评。

A．县级旅游行政管理部门
B．旅行社或导游服务机构
C．市、州旅游行政管理部门
D．省级旅游行政管理部门

单项选择题某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向（）申请行政复议。

A．所在地人民政府
B．国家旅游行政管理部门
C．处理的上一级旅游行政管理部门
D．省级旅游行政管理部门

单项选择题旅客托运行李、包裹时应当对运输单上填写的各项声明、说明的（）负责。

A．安全性
B．时效性
C．正确性
D．全面性

单项选择题1995年4月24日～28日可持续旅游发展世界会议在（）加那利群岛兰沙罗特岛举行。

A．法国
B．英国
C．香港
D．西班牙

单项选择题党的“十六大”报告提出，贯彻“三个代表”重要思想，必须把（）作为党执政兴国的第一要务。不断地开创现代化建设的新局面。

A．全面建设小康社会
B．执政为民
C．发展
D．社会稳定

单项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事（）。

A．消费信息和咨询服务
B．支持消费者提起诉讼
C．商品经营和营利性服务
D．调解服务