根据胜任特征结构冰山图.水面以上的部分包括（）。

多项选择题当组织的内部人力资源供给小于需求时，恰当的平衡方法是（）。

A．将组织的某些业务外包
B．裁员
C．进行外部招聘，包括返聘退休人员
D．扩大经营规模，开拓新的增长点
E．延长工作时问，鼓励员工加班

多项选择题组织实施战略性人力资源管理的阻力有（）。

A．人力资源管理活动的成果难以量化，不容易获得组织的重视
B．大部分部门管理人员对人力资源的价值缺乏认识，不了解人力资源管理的战略性贡献
C．职能管理者总是将自己看作人力资源管理者，对人力资源管理活动予以关注
D．战略性人力资源管理常常引发变革，因而易受到传统的抵制
E．人力资源管理人员的职位地位和专业水平过低，不能从战略的角度思考问题

多项选择题矩阵组织形式的主要特点有（）。

A．一名员工有两他领导
B．组织内部存在两个层次的协调
C．组织的稳定性强
D．产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样
E．机构相对精简，用人较少

多项选择题关于管理层次与管理幅度关系的说法，正确的是（）。

A．两者存在反比的数最关系
B．两者存在正比的数量关系
C．两者存在倒U型的关系
D．两者相互制约，其中管理层次起主导作用
E．两者相互制约，其中管理幅度起主导作用

多项选择题密西根模式中描述领导行为的维度包括（）。

A．关系取向
B．绩效取向
C．员工取向
D．生产取向
E．目标取向