找考题网-背景图
单项选择题

下列说法不正确的是()。

A.现代营销观念认为,企业要通过不断满足顾客的需要来达到获取利润的目的
B.客户投诉是绝对可避免的
C.如何处理客户投诉,直接关系到能否更好地满足顾客的需要,影响到企业利润的实现
D.出现客户投诉并不可怕,问题的关键在于如何看待与处理它

热门试题