我国处理民族关系的基本政策是（）。

单项选择题下列说法中，正确的是( )。

单项选择题消费者协会是依法成立的对商品和服务进行监督的保护消费者合法权益的（）。

A．群众组织
B．民间组织
C．社会团体
D．政府组织

单项选择题申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以采取的司法救济途径是（）

A．向上一级旅游行政部门申请复议 
B．向人民法院提起诉讼 
C．向仲裁机构申请仲裁 
D．向上级旅游行政部门重新申请领证

单项选择题一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等均属于（）。

A．要约
B．要约邀请
C．承诺
D．要约磋商

单项选择题旅行社招揽、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为（）。

A．1年 
B．2年 
C．3年 
D．4年