冯玉刚因为双腿残疾找不到合适的工作，待在家中情绪非常低落，觉得自己特别无能。社会工作者张迈了解这一情况后，对他做了心理辅导，帮助冯玉刚发现自己的优点，并且联络社区所在的街道办事处，为其申办了商店的营业执照，并且享受免税优惠。通过张迈的帮助，冯玉刚重新对生活充满了信心，相信自己也能成为一个有用的人。张迈在对冯玉刚进行帮助的过程中，扮演了( )等角色。

多项选择题小民是智障儿童，早就到了上学的年龄，但因为智障被几所学校拒收，小民的家长找到社会工作者杜月，希望能够得到帮助。杜月联系了当地的几所特殊学校，向学校介绍小民的具体情况，并且提出服务建议，在她的努力下，终于有一所特殊学校答应接收小民。同时，杜月还为小民的父母提供辅导，教授他们在日常生活中如何正确引导小民。在本案例中，杜月扮演的角色有( )。

多项选择题督导老于在对新录用的社会工作者章林作督导的过程中，需控制章林的工作表现，通过提出相关的问题来确保工作的顺利完成，这包括章林的( )。

多项选择题社会工作者小武在社区内成立了一个“关爱独居老人志愿者小组”，因为小组刚刚建立，参与的居民较少，小武在对社区居民做动员时，可以使用的策略有( )。

多项选择题人的社会行为根据行为对社会的作用是积极还是消极可以分为( )。

多项选择题下列选项中关于人类行为和社会环境的关系说法正确的有( )。

多项选择题学龄期儿童的行为问题主要表现在( )等方面。

多项选择题李江在单位的事故中摔断了一条腿，经过一段时间的治疗，李江的身体恢复了，但因为李江的单位没有给予相应的赔偿，后续的康复工作很难进行下去。社会工作者此时介入，可以开展的康复服务方式包括( )。

多项选择题老张在两年前下岗失业，因为没有什么技能，找工作非常困难，只能靠打零工挣少量的家用。女儿在重点高中读书，每年所要交付的费用非常高，而就在最近，妻子又得了乳腺癌，这使本来就困难的家庭雪上加霜。陷入困境的老张无奈之下找到社会工作者寻求帮助，此时社会工作者运用个案管理服务应做的工作包括( )。

多项选择题淑珍家在农村，她与丈夫结婚后的生活一直很好，两个人的感情也很融洽。但自从淑珍生了女儿后，丈夫对她的态度越来越不好，每当喝酒后总是打骂她。公婆也因为淑珍生的是女孩儿，认为不能传宗接代，对她的态度也越来越差。受传统观念的影响，淑珍也认为生了女孩儿是自己的错误，所以对于家人的虐待都是默默地忍受。社会工作者依据增强权能理论，对于淑珍的问题正确的做法是( )。

多项选择题社会工作者罗洋组织开展“关爱残疾人”活动，号召社区居民踊跃参加，征集志愿家庭共同为社区中的残疾人提供帮助。在此次活动中，罗洋可以运用( )等技巧。