多项选择题

下列说法正确的有( )。

A．当产品质量已满足规定要求时，质量控制的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意程度
B．质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高
C．质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力
D．质量改进的重点是提高质量保证能力
E．没有稳定的质量改进，质量控制的效果也无法保持

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热门试题

多项选择题外部质量保证是组织向( )提供信任。

A．顾客
B．消费者
C．零售商
D．上级管理者
E．董事会

多项选择题有效的管理幅度的大小的影响因素有( )。

A．管理者本身的素质与被管理者的工作能力
B．管理者工作的内容
C．被管理者的工作性质
D．工作环境与工作条件
E．管理的层次划分状况

多项选择题石川馨的质量理念有( )。

A．始于教育，终于教育
B．效率低下和不良质量的原因主要在管理系统而不在员工
C．质量三步曲
D．全员参与
E．下道工序是顾客

多项选择题下列各项中，( )属于扁平化销售渠道最显著的特点。

A．渠道层级减少
B．渠道缩短
C．渠道宽度大大增加
D．渠道直营化
E．渠道短宽化

多项选择题对于有关质量计划和质量策划的说法，正确的是( )。

A．质量计划必须涉及产品实现的全过程
B．质量计划是质量策划的结果之一
C．质量计划是文件
D．质量策划也是文件
E．质量计划是质量管理的一部分