（）属于文化，是构成精神文明的基本要素。

单项选择题交谈时的目光（）。

A．适当配合 
B．真诚庄重 
C．文雅得体 
D．坦率诚实

单项选择题旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应（）

A．接受邀请 
B．婉拒并说明中国导游员的纪律 
C．谢绝 
D．旅游者一再热情邀请可以接受

单项选择题与人交谈时的体态（）。

A．适当配合 
B．真诚庄重 
C．文雅得体 
D．坦率诚实

单项选择题（）是服务人员重要的业务要求和行为规范之一，是衡量服务人员工作优劣的最重要、最基本的标准。

A．一视同仁不卑不亢 
B．诚信第一游客至上 
C．文明礼貌优质服务 
D．忠于职守爱国敬业

单项选择题建设旅游行业精神文明的关键在于提高旅游从业人员的素质，尤其是（）。

A．思想素质 
B．道德素质 
C．技能素质 
D．职业素质