A.适当配合 B.真诚庄重 C.文雅得体 D.坦率诚实
单项选择题()是服务人员重要的业务要求和行为规范之一,是衡量服务人员工作优劣的最重要、最基本的标准。
A.一视同仁不卑不亢 B.诚信第一游客至上 C.文明礼貌优质服务 D.忠于职守爱国敬业
单项选择题建设旅游行业精神文明的关键在于提高旅游从业人员的素质,尤其是()。
A.思想素质 B.道德素质 C.技能素质 D.职业素质
单项选择题阿拉伯盛行的见面礼节是()。
A.拥抱接吻礼 B.鞠躬礼 C.握手礼 D.合掌礼
单项选择题交谈时的表情()。
A.大方自然 B.真诚庄重 C.文雅得体 D.坦率诚实
单项选择题导游人员以翻译身份参加宴会时,以下()是被允许的。
A.不翻译时嘴里少量吃东西 B.布菜、敬酒 C.交谈说笑 D.边吃边译