旅游纠纷的双方当事人，可选择的解决方式为（）。

多项选择题人们在旅游实践中概括、提炼出的调节旅游活动中人与人之间关系的准则是（）。

A．顾客是上帝
B．微笑服务
C．病从口入，祸从口出
D．信誉至上
E．服务第一

多项选择题接待国内旅游团队的全部与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同，即（）。

A．国内旅游团的全陪必须在客源地的集合地点迎候旅游团
B．国内旅游团的全陪代表组团社
C．每到一城市，国内旅游团的全陪都应为旅游团分配住房
D．国内旅游团的全陪应做好各站之间的联络工作
E．旅游行程结束后，国内旅游团的全陪都应随旅游团回到出发城市

多项选择题我国旅游安全管理工作的原则是（）。

A．分级管理
B．以基层为主
C．统一行动
D．统一指导
E．责任到人

多项选择题2003年6月23日，经党中央、国务院批准，（）干部学院陆续开工建设。

A．井冈山
B．瓦窑堡
C．西柏坡
D．延安
E．浦东

多项选择题我国公民可合法通过（）方式取得文物。

A．公民间相互交换
B．通过拍卖购买
C．接受赠与
D．文物商品购买
E．依法继承