单项选择题顾客关系管理是为了选择和管理顾客,最终获得顾客( )而实施的一种管理方法。
单项选择题在CRM技术类型中,可以为顾客提供个性化服务的类型是( )。
单项选择题( )是企业在市场导向理论指导下所采取的一种长期的经营手段,是顾客满意度持续改进的有效手段。
单项选择题在CRM技术类型中,起沟通交流的中心作用的是( )。
单项选择题下列关于顾客关系管理的表述,错误的是( )。