案例分析题

千禧宾馆经理接到处分职工陈自成的报告，他觉得问题不太清楚，就做了一番调查。事实是陈自成的母亲患病住院，他母亲想喝鸡汤。由于陈白天上班，晚上去医院陪母亲，连去市场买鸡的时间都没有。在这种情景下，他在餐厅里偷了一只鸡，犯了错误。经理了解了情况以后，批准了餐厅对陈记大过一次、扣发当月奖金。然后带着慰问品去医院看望陈的母亲，并对他母亲说；“陈自成在工作中表现很好，在家里对你也很孝顺，他是你的好儿子。”患病的母亲含笑听着，次日，经理找陈自成谈话，先肯定他工作好，接着又指出偷公司东西是十分错误的，并征求其对处分的想法。
陈自成对这种赏罚分明、合情合理的处理十分感动，并表示自己错了，愿意接受这种处分。这时，经理离开座位说：“你母亲生病半个多月，我们都不知道，没有给予关心，我们很对不起你。”说后，经理毕恭毕敬地向陈自成鞠了一个躬。

对经理处理此事的做法，评价正确的是（）

单项选择题上述案例不仅要认识道德问题，还应分析管理问题，应该从（）来认识管理的问题。

A.历史角度
B.社会角度
C.行为科学
D.人文科学

多项选择题若分析宾馆管理问题应从下列（）方面注意。

A.餐厅的管理是否有疏漏，为什么会出现生产材料被偷走的事情
B.餐厅有无责任照顾员工家属
C.对陈家庭困难情况是否了解得不多，关心得不够
D.餐厅对员工的教育力度应该加大

多项选择题陈自成的行为违反了（）

单项选择题下列属于有效沟通手段的是（）

单项选择题从案例分析得知，要保证沟通的有效性，就必须认识和掌握在沟通过程中的（）

A.言谈举止
B.语言方式
C.特殊性
D.个体差异

单项选择题由案例可知希腊员工习惯于（）式的管理。

A.命令
B.征求意见
C.延迟时间
D.信守承诺

单项选择题美国管理的传统习惯是（）

A.征求员工意见
B.命令式管理
C.找麻烦
D.延迟时间

多项选择题在人与人的沟通中，有一定的特殊性，下列（）因素使得人们对同样的事情或谈话会有不同的解释和归因。

A.政治观点
B.宗教
C.经济地位
D.经历

多项选择题下列哪些行人应认定为共犯（）

A．警察甲明知乙的宝马汽车没有被盗，而给乙提供一份该宝马车被盗的证明，被乙用于向保险公司索赔，甲构成乙保险诈骗罪的共犯
B．某审计事务所的审计师甲私下得到乙馈赠的5万元现金后，明知乙的500万元注册资金没有到位，仍然给乙出具公司注册资金500万元的验资报告，甲构成乙虚报注册资本罪的共犯
C．甲到云南边境购买毒品，问乙找谁能买到。乙将甲带到毒贩丙处，甲从丙处购得1000克海洛因。乙构成甲贩卖毒品罪的共犯
D．公安人员从甲家查出500克海洛因，甲交代是乙所存放，乙承认该毒品为自己所有，但无法查明乙拥有该毒品的来源和用途。甲是乙非法持有毒品罪的共犯

单项选择题1999年，王某向何某借款2000元，并约定1年后还款，但一年后何某并未还款。何某觉得自己也不急着用钱，也就没有要求王某还款。到了2005年，何某想起这笔欠款，找到王某要求其归还。但王某矢口否认曾向何某借款。于是何某便向法院提起诉讼，人民法院应该如何处理（）

A．案件未超过诉讼时效，法院应当受理
B．案件超过诉讼时效，法院将不予立案，何某执意要起诉的，法院则裁定不予受理
C．案件超过诉讼时效，人民法院仍应受理，受理后查明无中止、中断、延长事由的，应裁定驳回何某的起诉
D．案件超过诉讼时效，人民法院仍应受理，受理后查明无中止、中断、延长事由的，应判决驳回何某的诉讼请求