小文的母亲许女士来向社会工作者求助，因为小文现在几乎都不怎么和她讲话，即使她写信留言给小文，小文也爱理不理的。小文今年17岁，是某高中二年级的学生。学习成绩中等，但是在文艺方面很有天赋。小文近半年来经常因肚子痛请病假，母亲每次都让她在家休息。据许女士说，小文很像他父亲，因为小文的父亲在家也很少和她说话，她感觉自己在家都像面对两个木头人一样。后据社会工作者了解分析发现，其实是许女士夫妻之间的关系有些问题，沟通模式也基本上是由许女士留言而其丈夫不做任何回应。女儿小文则比较敏感，发现了父母之问这种微妙而紧张的关系，而她认为很多时候是由母亲的错引起的，所以也就学习了父母之间的这种沟通方式。以下这个案例分析中错误的观点是( )。

单项选择题王女士本是个普通的下岗女工，与其他的下岗工人一样，她尝试过很多职业，甚至还开过网吧，可由于种种原因最终都没能经营下去。王女士最终选择做了社区养老服务，开办了多家“托老所”以方便白天不便照顾老人的家庭，为更多的高龄独居老人提供完善的活动场地和专业的健康服务。因成绩突出，区政府将多家养老院交由王女士来统一管珲。但紧张而敬业的工作带来的不仅仅是成功的事业，也是日益紧绷的神经和疲劳的身心。王女士说：“最近社会对社会工作事业的关注增加了，政策也多了很多，但竟然觉得更加难应付了；对社会福利工作的要求多了，但机构经费根本就支持不了那些工作。机构服务人员应付过多的工作，但却不那么专业，他们的确知道作为社会服务机构的工作人员有一定的准则，但理解可能有偏差，造成一些麻烦，他们把包容当成了工作的大前提，但有时候不能去纵容那些受帮助的人，就像小区里的低保户，我们给他们找了工作，还帮助申请救助金，可他有了救助金就不好好工作了，工作人员就没辙了，只能放任他却找不到纠正他的办法。每天还得跟着政策跑，真的很辛苦啊。”以下选项中，哪一项对说明上述情境最恰当( )

单项选择题林同学，女，17岁，高中二年级。林同学的家庭图如下： 林同学家庭背景资料：上幼儿园前是由外公外婆隔代抚养的，母亲去世后的一年里经历了短时间的单亲家庭。据林同学自己说，父亲的性格隐忍而沉默，从小到大她跟父亲面对面交流的次数屈指可数，曾经给父亲写过两封信，寄过两张元旦贺卡。林同学的优点以及资源：学习成绩好，老师们在各方面对林同学都很照顾。林同学呈现的表面问题：与父亲关系冷漠，与继母多次发生冲突，与妹妹及同学关系紧张；易暴躁和抑郁，过于敏感和偏执。林同学自己的处理方式：虽然内心痛苦但表面上却抱无所谓的态度，没有采取改变这一状况的积极措施，只是一味地逃避。以下选项中，哪一项说明对上述案例最有针对性（）

A．家庭成员越多，越能提供相互支持
B．社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传禀赋的制约
C．人类行为也能够改变社会环境
D．家庭环境与个人行为互相影响。继亲家庭不但要重新调整家庭相处模式，更要面临新的血缘关系、亲情关系、环境改变和认同感重建等新课题
E．两个家庭重组后，面临家庭规则的冲突，容易使继亲家长面临教养问题和子女间相处问题

多项选择题胡先生今年45岁，是某企业经理，与妻子是大学同学，毕业后恋爱三年结婚。育有一子，现16岁。胡先生一直是一个很有责任感的丈夫与父亲，一家人的家庭生活幸福美满。但是，半年前公司来了一个新的秘书，胡先生与她因工作关系接触比较多，并且很欣赏她的能力，逐渐对她有了好感。而新秘书对这位经理的办事能力、才干也很钦佩，渐渐地有了仰慕之心，并且开始主动追求胡先生。现在胡先生的内心在挣扎，他不知道该怎么办。一方面他真心觉得自己对家庭、对妻子和儿子有很大的责任，同时他也明白婚外情是不好的事情，对家庭、对新秘书都是种伤害；但是，另一方面，他也明白自己确实对新秘书有心动的感觉，这是一种久违的感觉，与现在的妻子之间的“亲情”不同，这让他又充满了干劲，感觉自己好像又有了很大的活力。经过几番内心挣扎，他郑重地约新秘书谈了一次，表明了自己内心的挣扎，同时也表示自己不会舍弃家庭，以后除了工作方面的接触，他不会再与她有私下的往来。这个事件表明( )。

多项选择题阿尔德弗尔的ERG理论把人类需要分为( )。

多项选择题小凯今年16岁，就读于某高中一年级。在初三时因为跟随朋友去了几次网吧而迷上打网络游戏。现在虽然课程比较紧张，但是他经常不做作业，尤其是副科的作业，而把晚上的时问都花在网游上。父母对此很有意见，经常说教，但是没什么作用，反而导致亲子关系紧张，尤其是父子关系。最近因为一件小事激烈争吵后，小凯已经与父亲两周没有讲过话：为此，小凯的母亲前来机构求助，母亲认为父子关系矛盾的激化其实关键恰恰在于小凯很重视父亲对自己的看法，父亲对于自己的失望让小凯更加叛逆。从这个案例来看，以下观点分析正确的有( )。

多项选择题划分正常行为与异常行为的标准有( )。

多项选择题社会工作者认为，行为是( )。

多项选择题以下对老年期认知与心理发展特征的描述，正确的观点是( )。

多项选择题小茹今年8岁，上小学二年级。她从小跟随爷爷奶奶长大，到上小学时才回到父母身边，由父母照顾。然而父母由于工作繁忙，很少能够顾及孩子，对小茹疏于管教，渐渐地，小茹开始不怎么说话。同时，由于小茹的沉默，在学校的时候，甚至在老师让她发言时也是如此，老师认为是小茹故意和他对着干，因此对小茹严加责骂，老师的言行影响了其他孩子，令其他孩子也逐渐疏离了小茹。所以，小茹也越来越不喜欢去学校，经常自陈各种病痛以躲避上学，父母也不堪其扰。作为社会工作者，你在介入时会注意( )。

多项选择题在青少年时期，青少年往往会因为不良环境的影响而出现行为偏差，成为“问题少年”，如学业上的失败会导致多重负面影响；对异性的好奇和社会责任感的缺乏可能会导致不良行为或性犯罪。作为应对，我们可以采取以下( )的办法。