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单项选择题

质量体系的管理费用和过程控制费用应计入( )。

A．预防成本
B．鉴定成本
C．内部故障成本
D．外部损失成本

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热门试题

单项选择题现行使用的成本分类方法不包括( )。

A．用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式
B．用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作为科目将成本分类的模式
C．按产品寿命周期的不同阶段将成本分类的模式
D．将重点放在由于活动的规划不佳而导致的经营账目中缺陷附加值的识别和测量的模式，称为过程模式

单项选择题ISO／TR10014《质量经济性管理指南》给出的实施程序是从( )开始的。

A．确定和评审企业(组织)的过程
B．顾客满意度报告
C．市场调查报告
D．质量成本分析报告

单项选择题质量经济性管理的标准尤其突出了( )。

A．顾客满意
B．组织的过程成本
C．顾客利益
D．组织利益

单项选择题虽然顾客满意是一件好事，但质量经济性的决定因素是( )。

A．顾客的忠诚
B．顾客的满意
C．顾客的信任
D．顾客的满足

单项选择题质量成本管理的步骤为( )。①核算质量成本；②确定步骤；③确定质量成本项目；④确定过程；⑤编制质量成本报告。

A．②⑤③①④
D．④③②⑤①
C．④②③①⑤
D．②③⑤①④

单项选择题用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为( )。

A．PAF模式
B．过程模式
C．寿命周期模式
D．综合控制模式

单项选择题重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的( )。

A．直接顾客
B．忠诚顾客
C．最终顾客
D．老顾客

单项选择题过程控制费用是构成预防成本的费用之一，它不包括( )。

A．为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析制造过程所需全部时间的费用支出
B．从事质量策划控制工作所需时间的费用支出
C．为有效实施或执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出
D．在生产操作过程中自始至终进行控制所支出的费用

单项选择题关于质量经济性管理，下列叙述不正确的是( )。

A．组织应先开展策划增值和降低成本的活动，并据此制定质量方针和质量目标
B．组织应先制定质量方针和质量目标，然后才能开展策划增值和降低成本的活动
C．从组织考虑，质量经济性管理的原则是降低经营资源成本，实施质量成本管理
D．从顾客考虑，质量经济性管理的原则是提高顾客满意度，增强市场竞争能力

单项选择题劣质成本由( )构成。

A．内部损失和外部损失成本
B．不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本
C．不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本
D．鉴定成本以及内部损失和外部损失成本