导游在带团时，适当放慢行进速度，耐心解答问题，放慢语速，适当增加休息时间，这是在带______团。

单项选择题港澳居民丢失“港澳居民来往内地通行证”，可到遗失地的市、县公安机关出入境管理部门申请签发______。

单项选择题乘坐飞机的每位旅客都有免费行李额，乘坐公务舱的旅客的免费行李额是______千克。

单项选择题有些旅游者要求将便餐换成风味餐，此种要求应在用餐前______小时提出。

单项选择题住在阴面房间的旅游者要换到阳面的房间，导游的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请______在内部调整。

单项选择题旅游者在旅游过程中食用了变质的食物，导游首先应______。