单项选择题乘坐飞机的每位旅客都有免费行李额,乘坐公务舱的旅客的免费行李额是______千克。
单项选择题有些旅游者要求将便餐换成风味餐,此种要求应在用餐前______小时提出。
单项选择题住在阴面房间的旅游者要换到阳面的房间,导游的处理方法是:若酒店有空房,可适当满足,或请______在内部调整。
单项选择题旅游者在旅游过程中食用了变质的食物,导游首先应______。
单项选择题旅游团在前往景点途中,遇到不明身份的人拦车,导游员应______。