重大、特大旅游安全事故发生后，旅行社不仅应口头报告上级归口管理部门和所在地的人民政府，还应报告所在地的省、自治区、直辖市人民政府和国务院归口管理部门。在( )小时内，向上述管理部门送达书面报告。

单项选择题字签证发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务人境的外国人，其中( )以上组团来中国旅游的，可以发给团体签证。

单项选择题杭州某旅行社在国庆期间组团“长三角”线路五日游。第三天中午在苏州用团队餐，下午两点从苏州乘火车到上海旅游。到上海站后张某等六名游客不同程度出现了呕吐、腹泻现象，导游员立即安排在就近医院住院观察治疗，经医院诊断是食物中毒。张某等人回杭后为赔偿事宜与组团旅行社意见不一，发生争执。张某可以向( )旅游行政管理部门投诉。

单项选择题凡被降低或取消星级的饭店，自降低或取消之日起（）内，不予恢复星级。

A．半年 
B．1年 
C．2年 
D．3年

单项选择题根据《旅游安全管理暂行办法》规定，旅游安全管理工作应当贯彻的方针是（）。

A．安全第一，预防为主 
B．群防群治，人人参与 
C．没有安全，就没有旅游 
D．杜绝安全事故

单项选择题根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于（）小时。

A．48 
B．56 
C．72 
D．96