根据《质量管理体系基本概念和术语》(GB/T19000—2000)族标准，组织对其有关职能部门和管理层次都分别规定质量目标，这些质量目标通常是依据组织的( )制定的。

单项选择题质量管理八项原则可以指导组织在一定时期内通过关注顾客的需求预期而达到( )目的。

A．确保顾客满足
B．改进其总体业绩
C．评定质量管理体系运行状况
D．提高领导作用
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