A．确保顾客满足B．改进其总体业绩C．评定质量管理体系运行状况D．提高领导作用质量管理八项原则可以指导组织在一……

单项选择题最高管理者对质量管理体系关于质量方针和目标的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的系统的评价是指( )。

单项选择题实施过程方法原则可对过程的各个要素进行管理和控制，可以通过有效地使用资源，使组织具有( )的能力。

单项选择题衡量一个企业质量管理体系有效性的总指标是( )。

单项选择题《质量管理体系 基本概念和术语》(GB T19000—2000)族标准质量管理八项原则中，突出了“持续改进”是提高质量管理体系( )和效率的重要手段。

单项选择题《质量管理体系 基本概念和术语》(GB T19000—2000)族标准质量管理八项原则中，过程方法的目的是获得持续改进的( )，并使组织的整体业绩得到显著的提高。