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单项选择题

有效决策建立在( )的基础上。

A．以顾客为关注焦点
B．全员参与
C．数据和信息分析
D．领导作用

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热门试题

单项选择题标志着质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的是( )。

A．控制图
B．《质量管理指南》
C．戴明环
D．QC小组

单项选择题原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的( )。

A．经济性
B．广义性
C．时效性
D．相对性

单项选择题下列各项对要求的理解，错误的是( )。

A．“明示的”可以理解为是规定的要求
B．“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的
C．“必须履行的”是指相关方强烈要求的或是由双方达成一致的协议要求的
D．要求可以由不同的相关方提出

单项选择题依据产品的存在形式，可将产品分为( )。

A．有形的和无形的
B．固定的和流动的
C．服务性产品和硬件性产品
D．实物性产品和劳务性产品

单项选择题( )是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

A．质量目标
B．质量策划
C．质量保证
D．质量改进