《铁路法》规定，如果当事人能够证明行李、包裹和货物的损失是由于铁路运输企业故意或重大过失造成的，则应当按照（）予以赔偿。

单项选择题全国重点文物保护单位由（）核定并公布

A．国务院
B．文化部
C．国家文物局
D．国家旅游局

单项选择题星级饭店的星级及其标志使用权的有效期为（）

A．1年
B．2年
C．3年
D．5年

单项选择题旅游质监所受理的质量保证金赔偿案件，没有特殊原因的，应当在受理之日起（）内审理终结。

A．30日
B．60日
C．90日
D．120日

单项选择题根据《导游人员管理实施办法》对导游人员实行计分管理制度，（）属于一次扣分10分的情形。

A．拒绝接受旅游行政管理部门检查
B．擅自增加或减少旅游项目的
C．欺骗、胁迫旅游者消费的
D．讲解质量差或不讲解的

单项选择题旅行行政管理部门对在年检中存在（）的旅行社，不予通过业务年检。

A．歇业超过一年的
B．严重超范围经营的
C．未按照规定投保旅行社责任险的
D．经营过程中有零团费、负团费现象的