A．旅游者在旅游过程中心脏病突发病亡 B．旅行社服务质量没有达到国家标准 C．旅游者在旅行社安排的用餐中食物中……

单项选择题《铁路法》规定，如果当事人能够证明行李、包裹和货物的损失是由于铁路运输企业故意或重大过失造成的，则应当按照（）予以赔偿。

A．限额赔偿的规定
B．实际损失
C．实际损失的两倍
D．运输保险合同的约定

单项选择题全国重点文物保护单位由（）核定并公布

A．国务院
B．文化部
C．国家文物局
D．国家旅游局

单项选择题星级饭店的星级及其标志使用权的有效期为（）

A．1年
B．2年
C．3年
D．5年

单项选择题旅游质监所受理的质量保证金赔偿案件，没有特殊原因的，应当在受理之日起（）内审理终结。

A．30日
B．60日
C．90日
D．120日

单项选择题根据《导游人员管理实施办法》对导游人员实行计分管理制度，（）属于一次扣分10分的情形。

A．拒绝接受旅游行政管理部门检查
B．擅自增加或减少旅游项目的
C．欺骗、胁迫旅游者消费的
D．讲解质量差或不讲解的

单项选择题旅行行政管理部门对在年检中存在（）的旅行社，不予通过业务年检。

A．歇业超过一年的
B．严重超范围经营的
C．未按照规定投保旅行社责任险的
D．经营过程中有零团费、负团费现象的

单项选择题导游人员索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者所付小费的（）

A．1倍
B．2倍
C．20%
D．50%

单项选择题旅游行政管理部门对旅行社实行公告制度，公告不包括（）

A．开业公告
B．变更名称公告
C．经营业绩公告
D．停业公告

单项选择题经营出入境旅游业务的国际旅行社，应向旅游行政管理部门交纳的质量保证金为（）

A．60万人民币
B．70万人民币
C．100万人民币
D．160万人民币

单项选择题旅行社（）从事旅游业务属于正当竞争。

A．假冒其他旅行社的品牌
B．以低于正常成本价的价格参与竞销
C．联合其他旅行社对外促销
D．委托其他旅行社的导游人员代理经营旅游业务