在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下哪一方面（）

单项选择题上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取哪一种做法______

单项选择题小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法（）

A．解聘
B．通报批评
C．降职使用
D．委婉批评，继续留用

单项选择题你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法______

单项选择题如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种______

单项选择题在工作中，你认同以下哪一种人（）

A．提前完成工作的人
B．按时完成工作任务的人
C．保质保量完成任务的人
D．尽快完成任务，多留一点时间学习的人