A．坚决不收，希望B厂理解B．推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况，并上交C．为了维护双方友好的业务关系，象……

单项选择题在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下哪一方面（）

A．顾客的需求
B．交易最终能否成功
C．引导顾客的思路或观念
D．视情况而定

单项选择题上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取哪一种做法______

单项选择题小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法（）

A．解聘
B．通报批评
C．降职使用
D．委婉批评，继续留用

单项选择题你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法______

单项选择题如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种______