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多项选择题

旅游纠纷调解原则包括( )。

A．诚实信用原则
B．合法原则
C．自愿原则
D．公正原则

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热门试题

多项选择题旅行社设立分社应符合( )的条件。

A．年接待旅游者达10万人次以上
B．进入全国旅行社百强排名
C．分社经理取得《旅行社经理资格证书》
D．增加规定的注册资本和质量保证金

单项选择题旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理不服，可以在接到处理决定书之日起( )内，向处理上一级旅游投诉管理机关申请复议。

A．10日
B．15日
C．20日
D．30日

单项选择题旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，是旅游者的( )。

A．知情权
B．自主选择权
C．知识获取权
D．监督权

单项选择题建设有中国特色社会主义文化，必须坚持( )的方向。

A．以马克思主义为指导
B．面向现代化、面向世界、面向未来
C．为人民服务、为社会主义服务
D．百花齐放、百家争鸣

单项选择题关于旅游投诉，下列表述中正确的是( )。

A．受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为不是一种具体的行政行为
B．旅游投诉只能以书面形式提出
C．投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系
D．旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失