找出工作绩效差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程称为（）。

单项选择题在了解一个人时，人们可能被这个人的某种突出特点所吸引，以至忽视了这个人的其他特点和品质，这种现象称为（）。

A．投射作用
B．刻板印象
C．晕轮效应
D．第一印象

单项选择题通过管理者与员工进行持续的沟通，预防或解决绩效周期内可能存在的问题，以确保更好地完成绩效计划的过程称为（）。

A．绩效考核
B．绩效监控
C．绩效计划
D．绩效反馈

单项选择题应聘者的着装、表情、动作等都有可能对面试考官的判断造成影响，这种面试偏差称为（）。

A．非语言行为误差
B．负面印象加重误差
C．对比效应
D．首因效应

单项选择题在面试的深入阶段，面试考官的主要任务是（）。

A．结束面试，整理面试记录
B．创造和谐的面谈气氛，解除应聘者的紧张和顾虑
C．围绕考察目的，对应聘者的实际情况进行考察
D．确定面试目的，制定面试提纲

单项选择题关于工作丰富化的说法，错误的是（）。

A．工作丰富化只是在横向水平上增加工作任务的数量
B．工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性
C．工作丰富化可以提高员工的工作动力、满意度和生产率
D．工作丰富化的应用成本较高

单项选择题围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计的方法是（）。

A．机械型工作设计方法
B．生物型工作设计方法
C．直觉运动型工作设计方法
D．激励型工作设计方法

单项选择题工作的内在激励度的计算公式是（）。

A．激励度=［（技能多样性+自主权+任务重要性）／3］×反馈性
B．激励度=［（技能多样性+任务完整性+任务重要性）／3］×工作自主性×反馈度
C．激励度=［（技能多样性+任务重要性+反馈性）／3］×工作自主性
D．激励度=［（技能多样性+任务重要性+任务完整性）／3］×反馈性

单项选择题下列工作分析方法中，属于以工作为基础的系统性工作分析方法的是（）。

A．临界特质分析法
B．关键事件法
C．工作要素法
D．能力要求法

单项选择题关于工作分析的说法，正确的是（）。

A．工作分析对于绩效管理没有作用
B．工作分析的成果文件可以为人员招聘提供信息支持
C．工作分析应以工作评价为基础
D．工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持

单项选择题一个人对自己身份的认识或知觉称为（）。

A．技能
B．社会角色
C．自我概念
D．动机